Qué es un chatbot y cómo funciona en una empresa

TIEMPO ESTIMADO DE LECTURA: 11m 17s > 1. Qué es un chatbot y cómo funciona en una empresa Un chatbot es, en esencia, un sistema capaz de mantener una conversación con una persona por texto o voz para responder preguntas, guiar acciones o realizar tareas. IBM lo define como un programa informático que simula la […]
Chatbot web vs chatbot WhatsApp: cuál es mejor para tu empresa

TIEMPO ESTIMADO DE LECTURA: 8m 22s > 1. Chatbot web vs chatbot WhatsApp: cuál es mejor para tu empresa Cada vez más empresas quieren automatizar la atención al cliente, captar contactos y responder dudas de manera más rápida. En ese punto suele aparecer la gran pregunta: ¿es mejor un chatbot en la web o un […]
Beneficios de usar chatbots para empresas y clientes

TIEMPO ESTIMADO DE LECTURA: 8m 14s > 1. Beneficios de usar chatbots para empresas y clientes Los chatbots modernos no solo responden preguntas frecuentes. También pueden guiar conversaciones, filtrar contactos, resolver incidencias sencillas, apoyar al equipo comercial y dar servicio fuera de horario. En este artículo te explico qué beneficios aportan los chatbots tanto a […]